smeg产品服务信息及售后服务信息。
感谢您使用SMEG电器,我公司将按照《中华人民共和国消费者权益保护法》和国家技术监督局、财政局关于《部分商品修理更换退货责任规定》的有关规定,凭此保修说明及发票,为您提供下列SMEG产品的服务 :
服务提供商:smeg售后服务中心,产品原单进口,备件进口。
SMEG所有电器产品整机免费保修一年。
下列情况,不属于免费服务范围,但可实行收费修复、终身服务:
三包有效期自开发票之日起计算,扣除因修理占用和无零部件待修的时间。
三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修复、换货、退货。
产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。
产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。
“性能故障”,是指产品不符合安全、卫生要求、存在危及人身、财产安全的不合理危险;或者不具备产品应当具备的使用性能;或者不符合明示的质量状况。
对于超过保修期的产品,SMEG售后服务人员上门提供有偿服务,有偿费用(超保收费)包括上门费、修理人工费和零部件费。机器上的条形码请注意保存,SMEG维修人员每次上门服务时要扫描条形码作为维修凭据,以保证建立准确的维修档案。